脫皮的玄關(guān)柜�！”緢�(bào)全媒體記者付 強(qiáng)攝

　　本報(bào)全媒體記者付 強(qiáng)

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　　依據(jù)我省《關(guān)于加強(qiáng)全裝修成品住宅建設(shè)管理的指導(dǎo)意見》和《南昌市商品房買賣合同》范本要求，開發(fā)商應(yīng)明確主要室內(nèi)裝修材料和設(shè)施設(shè)備的品牌、產(chǎn)地、型號或規(guī)格等級等信息，不得出現(xiàn)“其他同級別”等模糊字樣，以免出現(xiàn)消費(fèi)糾紛。然而，南昌市西湖區(qū)“建發(fā)養(yǎng)云”樓盤并未照此執(zhí)行。近日，該樓盤眾多業(yè)主反映，他們購買的精裝房存在高價低配、貨不對板等問題。

　　合同約定不清晰材料報(bào)價懸殊

　　業(yè)主馬先生等人告訴記者，2022年9月，他們購買了“建發(fā)養(yǎng)云”樓盤精裝房，屬“三限房”，裝修價格比較高。今年6月，正在裝修的“建發(fā)養(yǎng)云”樓盤舉行業(yè)主開放日，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，裝修材料和設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不好，與開發(fā)商宣稱的近4000元/平方米的裝修價格相差甚遠(yuǎn)。就木地板來說，該樓盤使用的是大自然品牌的其中一款，看上去材質(zhì)非常粗糙，開發(fā)商方面稱，該地板價格在570元/平方米。事后，有業(yè)主前往建材市場詢價，發(fā)現(xiàn)該地板是環(huán)保級別最低的E1級材質(zhì)，每平方米的價格50多元，與開發(fā)商聲稱的價格差距非常大。

　　此時，馬先生等人發(fā)現(xiàn)，盡管和開發(fā)商簽訂的合同中約定了“強(qiáng)化木地板(圣象/大自然或同檔次品牌)、玄關(guān)柜(養(yǎng)云定制品牌)、瓷磚(箭牌/法恩莎/東鵬或同檔次品牌)”等等，但沒有約定主要材料和設(shè)施設(shè)備的具體等級、標(biāo)準(zhǔn)。“這讓開發(fā)商鉆了空子，要么用某品牌最低端產(chǎn)品，要么用所謂的定制品牌糊弄人�！�

　　9月4日，記者隨同業(yè)主來到位于南昌市西湖區(qū)云錦路589號的該樓盤調(diào)查。在1棟，有幾套房屋已經(jīng)安裝好家電、玄關(guān)柜、空調(diào)等，并張貼了一張《住宅工程質(zhì)量分戶檢驗(yàn)標(biāo)識牌》，表明該住房已按規(guī)定進(jìn)行分戶檢驗(yàn)，結(jié)論為合格。

　　然而，記者注意到，這些房屋的窗臺處、天花板遍布材料脫落、修修補(bǔ)補(bǔ)的痕跡，一層薄皮包裹的玄關(guān)柜，表皮就脫落下來。

　　雙方均進(jìn)行評估結(jié)論大相徑庭

　　對上述問題，開發(fā)商——建發(fā)房地產(chǎn)(國際投資)集團(tuán)有限公司海西集群南昌事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐光興回應(yīng)，在雙方簽訂的買賣合同中，之所以沒有明確具體品牌、型號、等級，是擔(dān)心會遭遇該品牌的漫天要價，因而用“同檔次品牌”來描述。徐光興稱，公司是按照南昌市住建部門的要求，對裝修價格進(jìn)行了評估，不存在違法違規(guī)等問題。

　　說罷，徐光興向記者出示了一份《養(yǎng)云小區(qū)住宅樣板房裝修價格評估結(jié)果告知書》，顯示2022年8月16日，在開發(fā)商的委托下，南昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局市場管理科組織江西首佳房地產(chǎn)資產(chǎn)評估有限公司、江西紅土地房地產(chǎn)資產(chǎn)評估測繪咨詢有限公司、江西遠(yuǎn)東房地產(chǎn)資產(chǎn)評估測繪有限公司3家估價機(jī)構(gòu)，對該項(xiàng)目(裝修住宅面積92308.15平方米)住宅樣板房裝修價格進(jìn)行了評估。結(jié)果顯示，戶型129平方米的均價為3343元、戶型156平方米的均價為4193元、戶型188平方米的均價為4116元，符合買賣合同約定的裝修標(biāo)準(zhǔn)。

　　然而，業(yè)主們也請來專業(yè)評估師對該樓盤裝修價格進(jìn)行評估，得出了另外一個結(jié)果——戶型129平方米的單價為1450元、戶型156平方米的單價為1844元、戶型面積188平方米的單價為1845元。

　　對此，南昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開發(fā)科(市場管理科)負(fù)責(zé)人吁榕表示，南昌市實(shí)行的是裝修價格評估制度，允許評估師有主觀因素。以木地板為例，每平方米到底是50多元還是570元，實(shí)際上很難界定�！拔覀冎唤y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算平均值，具體評估報(bào)告內(nèi)容不審核�！庇蹰沤ㄗh，如果業(yè)主有異議，可通過司法途徑解決。

　　涉嫌侵犯知情權(quán)有關(guān)部門介入

　　早在2021年，江西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、江西省發(fā)展和改革委員會、江西省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合出臺的《關(guān)于加強(qiáng)全裝修成品住宅建設(shè)管理的指導(dǎo)意見》(贛建字〔2021〕10號)中明確，建設(shè)單位(開發(fā)商)在銷售宣傳和信息公示時應(yīng)充分告知購房人項(xiàng)目真實(shí)信息，杜絕虛假宣傳。在申領(lǐng)預(yù)售許可的銷售方案中說明所有裝修方案，包括裝修標(biāo)準(zhǔn)，裝修內(nèi)容，主要材料設(shè)備清單等。同時，清單應(yīng)明確主要室內(nèi)裝修材料和設(shè)施設(shè)備的名稱及具體品牌、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地、型號或規(guī)格等級等信息。

　　南昌市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人也稱，不僅省里出臺了上述意見，2022年7月4日，南昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、南昌市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合制定的《南昌市商品房買賣合同》范本中也明確告知開發(fā)商和消費(fèi)者，雙方就裝飾裝修主要材料和設(shè)備的品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、級別、數(shù)量等內(nèi)容應(yīng)明確清晰，不得出現(xiàn)“其他同級別”等模糊字樣。而且，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。以本案例來看，開發(fā)商涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，消費(fèi)者可向市場監(jiān)管部門投訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　截至發(fā)稿時，吁榕告訴記者，目前，該局已受理業(yè)主的投訴，并介入調(diào)查。一旦發(fā)現(xiàn)開發(fā)商存在違法違規(guī)問題，將依法進(jìn)行查處。