“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，是黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容。實(shí)事辦得好不好，群眾說(shuō)了算。群眾是否滿(mǎn)意，是衡量實(shí)事辦得好不好的試金石。為群眾辦實(shí)事，應(yīng)把“群眾滿(mǎn)意”這把標(biāo)尺立起來(lái)，讓群眾有更多直接獲得感。

　　“我為群眾辦實(shí)事”，從字面看，“我”是服務(wù)提供方，是辦實(shí)事的主體；“群眾”是服務(wù)對(duì)象，是辦實(shí)事的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；“實(shí)事”是要求，也是結(jié)果，決定了群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。從已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間的實(shí)踐活動(dòng)看，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部保持政治定力，突出問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)回應(yīng)“槽點(diǎn)”、紓解“痛點(diǎn)”、打通“堵點(diǎn)”、補(bǔ)齊“斷點(diǎn)”，瞄準(zhǔn)群眾的急難愁盼問(wèn)題，群眾的滿(mǎn)意度總體是高的，極大地推動(dòng)了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，取得了好效果。

　　但從基層反映的問(wèn)題看，一些讓群眾不滿(mǎn)意的誘因也不容忽視。一是找準(zhǔn)群眾訴求方面，沒(méi)有對(duì)接好群眾所需，少數(shù)地方和部門(mén)民生項(xiàng)目泛化、簡(jiǎn)單化，以日常本職工作代替辦實(shí)事，以部門(mén)想干的事代替群眾想辦的事。一些地方對(duì)接群眾需求不夠精準(zhǔn)，存在避重就輕現(xiàn)象，解決容易辦的事情多、解決“老大難”問(wèn)題少。二是已經(jīng)確定的項(xiàng)目，進(jìn)展有些拖拉。特別是有些重點(diǎn)民生項(xiàng)目，工作推進(jìn)、調(diào)度不力，問(wèn)效未能跟上。三是在辦實(shí)事的過(guò)程中，有的沒(méi)有讓群眾參與進(jìn)來(lái)，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)不夠，尊重群眾主體地位不夠，等等。

　　這些誘因的產(chǎn)生，原因是多方面的。從客觀上看，今年是換屆之年，有的地方換屆后對(duì)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)未銜接好，一些黨員干部對(duì)自己領(lǐng)銜負(fù)責(zé)的實(shí)事項(xiàng)目未接續(xù)到位，任務(wù)不清、情況不明。一些實(shí)事辦起來(lái)比較復(fù)雜也是一個(gè)原因。比如，老舊小區(qū)住宅加裝電梯，涉及群眾意見(jiàn)統(tǒng)一、政策銜接、資金籌措諸多問(wèn)題，因協(xié)調(diào)工作量大影響進(jìn)度，等等。從主觀上說(shuō)，更多還是不“實(shí)”的問(wèn)題。找準(zhǔn)群眾訴求、推動(dòng)實(shí)事落地、擺正自己作為公仆的位置，涉及調(diào)查研究、工作作風(fēng)等多方面，哪一項(xiàng)都離不開(kāi)一個(gè)“實(shí)”字。

　　當(dāng)前，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)到了需要交賬的時(shí)候。除強(qiáng)化部署抓推進(jìn)外，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，建立健全用好評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，是一條有效途徑。今年國(guó)慶期間，江西把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)省本級(jí)25項(xiàng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目推進(jìn)情況，在多家媒體上集中“晾曬”。從群眾反應(yīng)看，效果是不錯(cuò)的�！凹友b電梯讓我們上樓更方便快捷，是實(shí)實(shí)在在的民生項(xiàng)目，點(diǎn)贊”“原來(lái)環(huán)評(píng)要五到六個(gè)月，現(xiàn)在通過(guò)告知承諾制，至少節(jié)約了三個(gè)月時(shí)間，為企業(yè)帶來(lái)了便利”“替烈士看爹娘、為烈屬辦實(shí)事，讓人感動(dòng)、淚目”……這些跟帖發(fā)自肺腑，可以看出找準(zhǔn)了群眾的訴求，群眾是滿(mǎn)意的。真正把群眾參與的機(jī)制建立起來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和呼聲，廣邀群眾參加評(píng)價(jià)評(píng)議，變“我覺(jué)得”為“群眾覺(jué)得”，并據(jù)此調(diào)整辦實(shí)事的方向力度，建立辦實(shí)事的長(zhǎng)效機(jī)制，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，就一定會(huì)成為新征程上我們黨堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想的又一生動(dòng)注腳。

　　阮啟祥